・クレジットカードでのお申し込み時に「申し込みをする」ボタンが反応しない
・コメントやメッセージの送信時に「送信する」ボタンを押したが反応しない
上記のようにボタンが反応しない場合は、まず以下をご確認ください。
1. スマートフォンの再起動してみる。
2. 他ブラウザ(Google ChromeやSafari等)を使用してみる。
3. PCでmuevoクラウドファンディングを利用していただく。
4. ブックマーク以外のキャッシュ、cookieなど、インターネットブラウザに係わる一時ファイルの削除を行い、再度ブラウザを再起動する。(ブラウザーに保存されているクッキーのファイルが、何らかの原因で壊れている可能性があります。クッキーを削除すると、問題が解決する場合があります。)
5. JavaScriptを有効にする（お使いのスマートフォンによって設定方法は異なります。）
また、OSやブラウザのバージョンによってサイトのボタンが反応しない場合もございます。
その他各種ボタンが正常に動作しない場合は以下の項目をご確認ください。
- ブラウザの設定でリファラー（referer）をオフに設定している場合ONにする
- ウイルス対策ソフトなどのセキュリティー設定を見直すか一旦終了する
- 一度ログアウトし、ログインし直す
- ブラウザに拡張機能やアドオンなどをインストールしている場合は、それらをオフにするか、アンインストールする
- ブラウザを最新版にアップデートする
- IE8やIE9をご利用の場合、互換モードを無効にする
- 別のブラウザを使用する
■推奨ブラウザ
・Google Chrome 最新版
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html
・Firefox 最新版
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
・macOS/iOS版 Safari 最新版
https://www.apple.com/jp/safari/
・Microsoft Edge 最新版
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/microsoft-edge
※上記のブラウザ以外での動作保証はしていません。ゲーム機などでは、操作に不具合が生じる場合があります。